Câu Hỏi Thường Gặp
Khách hàng quan tâm đến dịch vụ của BFC Money
Khi tôi vay tiền tại BFC Money thì tôi được bảo mật thông tin như thế nào?
BFC Money luôn đặt tính an toàn và bảo mật thông tin của khách hàng lên hàng đầu. BFC Money cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ:
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Cung cấp cho các đơn vị có chức năng cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng và/hoặc đánh giá tín nhiệm hoạt động hợp pháp tại Việt Nam
- Cung cấp cho các chủ nợ, nhà đầu tư, bên tư vấn chuyên nghiệp của BFC Money và các bên có hợp tác hoặc cung cấp dịch vụ với BFC Money để phát triển, cung cấp hoặc liên quan đến việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của BFC Money theo yêu cầu hợp lý với điều kiện BFC Money đã ký kết điều khoản về bảo mật thông tin với các đơn vị này
Quý khách không tuân thủ bất kỳ quy định nào của Hợp đồng và các Phụ lục kèm theo (nếu có), bao gồm nhưng không giới hạn việc không thanh toán
Kể từ lúc BFC Money nhận hồ sơ của tôi thì sau bao lâu tôi nhận được tiền?
Với mục tiêu mang đến cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng, dễ dàng và minh bạch, tổng thời gian dự kiến Khách hàng nhận được tiền từ khi đủ hồ sơ, thông thường khoảng 15 – 30 phút.
Thời gian chờ có thể dài hơn dự kiến nếu số lượng khách hàng tăng nhiều tại một số thời điểm hoặc hệ thống đang trong thời điểm nâng cấp, bảo trì.
Thời gian vay tại BFC Money là bao lâu/ Kỳ hạn khoản vay tại BFC Money là như thế nào?
BFC Money có nhiều thời gian vay linh hoạt tối thiểu từ 3 tháng và tối đa 18 tháng, tùy thuộc giá trị khoản vay và gói vay.
Số tiền có thể vay tối đa là bao nhiêu?
Tại BFC Money, Khách hàng có thể vay lên tới 500.000.000 VNĐ. (Tùy thuộc giá trị tài sản cầm cố)
Tôi có thể liên hệ với ai để được tư vấn cụ thể?
Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí: 19007334 để được chuyên viên tư vấn vay hỗ trợ thông tin cụ thể
Khách hàng của BFC Money
Nếu tôi chậm thanh toán một vài ngày thì tôi có bị phạt gì không?
Trường hợp Quý khách chậm trả khoản thanh toán khi hợp đồng đến hạn, Quý khách cần thanh toán phí phạt quá hạn được quy định trong Hợp đồng đã được ký kết giữa hai bên.
Do đó, BFC Money khuyến nghị Quý khách thu xếp dòng tài chính để thanh toán đúng hạn và trong trường hợp Quý khách xảy ra sự cố không mong muốn vui lòng liên hệ BFC Money để cùng tìm giải pháp hỗ trợ tốt nhất.
Tôi muốn hỏi cách thức thanh toán hàng tháng tại BFC Money
Quý khách có thể chọn 1 trong 2 cách thanh toán:
1: Thanh toán hàng kỳ tại tất cả hệ thống PGD BFC Money trên toàn quốc
2: Thanh toán thông qua stk định danh
Bước 1: Quý khách lưu số tài khoản định danh được gửi qua tin nhắn nhắc đóng phí của BFC Money gửi đến trước ngày đến hạn của hợp đồng, hoặc được hiển thị trong ứng dụng BFC Money cài đặt trên điện thoại
Bước 2: Quý khách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản định danh để thanh toán cho khoản vay đến hạn của mình(VD: chuyển khoản tới số tài khoản 088xxxxxxxx – VP bank – Nội dung: [tên KH])
Tôi muốn tất toán hợp đồng ở PGD khác PGD mở hợp đồng ban đầu thì làm như thế nào?
Trường hợp Quý khách muốn tất toán hợp đồng tại PGD khác với PGD mở hợp đồng ban đầu. Quý khách vui lòng liên hệ và đề xuất mong muốn này với PGD mở hợp đồng ban đầu. Sau khi hoàn tất các bước kiểm tra, chúng tôi sẽ có những bước xác nhận, và hướng dẫn cụ thể tới Quý khách.
Quý khách cần lưu ý, việc nhận lại tài sản sau khi tất toán hợp đồng có thể mất thời gian lâu hơn bình thường do chúng tôi cần di chuyển tài sản của Quý khách sang PGD đề xuất mới. Vậy nên dựa trên tình hình thực tế, Chuyên viên kinh doanh BFC Money sẽ tư vấn cụ thể khi Khách hàng có đề xuất tại PGD khác PGD lên Hợp đồng ban đầu.
Quý khách có thể kiểm tra thông tin thanh toán bằng cách:
Liên hệ tới PGD theo số điện thoại trong hợp đồng cầm cố của mình hoặc tại mục Cửa hàng gần bạn trên website
Hoặc Quý khách có thể thực hiện xác nhận qua cuộc gọi miễn phí tới tổng đài 18006388 nhấn phím 3
(Lưu ý: Quý khách có thể lưu giữ hoặc chụp lại các biên lai thanh toán sau mỗi lần giao dịch thanh toán tại BFC Money để việc đối chiếu và kiểm tra được nhanh chóng)
BFC Money đang liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ, với mong muốn đem lại những trải nghiệm và ưu đãi tuyệt với nhất cho Quý Khách, đặc biệt những Khách hàng có lịch sử thanh toán tốt
Với mỗi kỳ thanh toán tốt tại BFC Money sẽ cộng thêm điểm vào lịch sử tín dụng vay. Vì vậy, khi hợp đồng vay có điểm tín dụng tốt sẽ có rất nhiều ưu đãi như:
Giá trị vay mới được xét duyệt mức cao hơn.
Quý khách sẽ được giảm bớt một số thủ tục, giấy tờ và thời gian phê duyệt hợp đồng mới nhanh hơn.